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首页 > 用户服务 > 对外服务时限 >抄表及补单
 

1、抄表:抄表日期按照帐单显示日期进行。

2、帐单发放:帐单在抄表日期后的3个工作日内发至用户信箱或用户指定处。

3、帐单补发:当期帐单,在收到用户补单申请起的3个工作日内发单到位。过期帐单,在收到用户补单申请起的3个工作日内告知用户补单方法及应收金额,并按双方约定的日期及方式补单。

4、帐单调换:用户需要调换帐单的,在收到用户申请起的3个工作日内告知处理方法,并按照双方约定的日期及方法实施帐单调换。

 
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