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  对 外 服 务 指 南
  对 外 服 务 承 诺
  对 外 服 务 时 限
  对 外 服 务 标 准
 
 
首页 > 用户服务 > 对外服务承诺
 

1、本公司不上门推销燃气器具。

2、接到漏气报修,先告知防范措施,内环线内漏气报修45分钟内到场处置,内环线外漏气报修90分钟内到场处置,一般报修4小时内到场,处置每天19:00时以后的一般报修,次日12:00前到场处置。

3、家庭用户新装燃气,从付款之日起5个工作日内安装完毕。上门安装做到“约时上门”。

4、维修服务备有“价目表”,按规定收费。

5、燃气管道维修后发生同类故障再次修理的,3个月内免收一切费用,6个月内免收材料费。

6、燃气服务窗口实行全年无休,962777燃气热线24小时受理用户来电。

 
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